Politique de confidentialité
ARTICLE 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail : Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons vous proposer de vous inscrire avec votre e-mail pour recevoir des mises à jour sur notre boutique, nos nouveaux produits et autres actualités. Nous n’enverrons ces e-mails qu’avec votre consentement explicite, soit lors du passage de commande, soit lors de toute autre interaction qui le justifie.
Pour améliorer nos offres, nous utilisons Google Analytics et Facebook Pixel. Ces outils nous permettent d’analyser le comportement des clients et de fournir des informations essentielles pour vous offrir les meilleures offres possibles. De plus, nous utilisons des cookies pour analyser le trafic et personnaliser le contenu et les publicités selon vos intérêts. Les informations collectées sur notre site peuvent être partagées avec nos partenaires en réseaux sociaux, publicité et analytique.
Google Analytics
Cet outil nous aide à analyser la navigation des clients sur notre site via des cookies, donnant des informations telles que :
-
Volume de trafic (nombre de visiteurs, pages vues, etc.)
-
Statistiques sur les sections et contenus visités
-
Parcours de navigation
Ces cookies nous permettent d’améliorer continuellement nos produits, publicités et site web, et de vous fournir des offres personnalisées selon vos intérêts.
Veuillez noter que nous, ainsi que des prestataires tiers, pouvons utiliser des cookies first-party (comme Google Analytics) et third-party (comme Google Ads). Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via vos paramètres publicitaires, vos paramètres publicitaires mobiles ou d’autres méthodes disponibles.
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics collecte vos données, vous pouvez installer un module complémentaire pour navigateur ici. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de Google.
Facebook Pixel
Cet outil nous permet d’analyser la navigation des clients sur notre site et de cibler plus efficacement notre audience.
Veuillez noter que des tiers, y compris Facebook, peuvent utiliser des cookies, balises web et autres technologies pour collecter ou recevoir des informations de notre site et d’autres sites Internet. Ces données peuvent être utilisées pour des services de mesure et de publicité ciblée.
Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées à des fins publicitaires, vous pouvez désactiver cette option dans vos paramètres Facebook ou visiter :
Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies et la Politique de données de Facebook.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous les collections et utilisions uniquement pour cette finalité.
Si nous demandons vos informations personnelles pour une autre raison, comme le marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, collections vos informations ou les divulguions, vous pouvez nous en informer en nous contactant à : info.veeloma@gmail.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY & HÉBERGEMENT
Notre site veeloma.com est hébergé par Ionos, qui assure le bon fonctionnement de notre site et offre une protection optimale via le protocole SSL (https://).
Pour notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme e-commerce Shopify, fournie par Shopify Inc., pour vendre nos produits et services.
ARTICLE 5 – SERVICES TIERS
En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir les services qu’ils nous rendent.
Cependant, certains prestataires (comme les passerelles de paiement et les processeurs de transactions) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour les transactions d’achat.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques pour comprendre comment vos informations seront traitées.
Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement aux États-Unis, vos informations peuvent être soumises aux lois américaines, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, cette Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation ne s’appliquent plus.
Liens
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu’elles ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, accédées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont cryptées via SSL et stockées avec un cryptage AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de sécurité supplémentaires généralement acceptées.
COOKIES
Voici la liste des cookies que nous utilisons :
-
_session_id : identifiant de session unique, permet à Shopify de stocker les informations de session.
-
_shopify_visit : aucune donnée stockée, persiste 30 minutes depuis la dernière visite.
-
_shopify_uniq : aucune donnée stockée, expire à minuit le jour suivant.
-
cart : identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations du panier.
-
_secure_session_id : identifiant de session unique.
-
storefront_digest : identifiant unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès (quand un mot de passe est défini).
ARTICLE 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes majeur dans votre état ou province de résidence et que vous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement.
Les changements prennent effet immédiatement dès leur publication sur le site.
Si Veeloma est acquise ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS & INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, veuillez contacter notre Responsable de la conformité à la vie privée à : info.veeloma@gmail.com